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5月黑貓投訴影音直播領域紅黑榜——優酷自動續費不提醒

  截至2022年5月底,月黑音直域紅優酷黑貓投訴【投訴入口】平臺累計收到消費者有效投訴超894萬件,貓投5月有效投訴超45萬件。訴影為了更直觀精準的播領不提展現不同細分消費領域企業客服水平,為廣大消費者提供消費參考,黑榜黑貓投訴企業紅黑榜增加“最受關注領域榜單”,自動讓消費者更直觀的續費醒了解細分行業的商家處理情況。

  關鍵詞:優酷自動續費不提醒

  近期不少消費者在黑貓投訴平臺上反映稱優酷自動扣費不提醒,月黑音直域紅優酷且不提供退費服務,貓投霸王條款。訴影甚至有消費者稱自己并沒有下載優酷卻被扣費。播領不提除此以外,黑榜還有消費者反饋優酷強制消費,自動第一個月訂購會員后需強制續費6個月以及優酷app里的續費醒活動涉嫌虛假宣傳,充值話費但并沒有到賬等問題。月黑音直域紅優酷截至5月底,優酷在黑貓投訴平臺累計投訴7207單,回復率不足2%

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  最后,黑貓也再次提醒廣大消費者:

  黑貓投訴是一個公益平臺,幫助消費者解決消費糾紛不收取任何費用,凡是以黑貓名義收費的均為冒充、欺騙行為,請及時報警并與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛,不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙,如遇詐騙請及時向警方反映。

  投訴時請認準黑貓投訴官方網站https://tousu.sina.com.cn/、官方認證微博(@黑貓投訴)、認證微信公眾號(黑貓投訴),并選擇從正規應用商店下載官方客戶端!

  為了集中資源和力量更好的為大家服務,黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴,也請大家理解和支持。

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